Smart City é um conceito que evoluiu ao logo dos últimos anos e, hoje, podemos defini-lo como um conjunto de iniciativas orientadas ao desenvolvimento da gestão da cidade, com foco na melhoria da qualidade de vida dos cidadãos e no aumento da equidade social, tendo a tecnologia e os dados como a força vital das soluções inteligentes.

Um erro comum de empresas e governos, em iniciativas de Cidades Inteligentes, é tratar o conceito como uma área temática especifica, criando um setor responsável para projetos. O assunto deve ser analisado de forma transversal, envolvendo todos os segmentos, de modo que as ações desenvolvidas por cada área tenham a clara dimensão de sua responsabilidade e impacto na vida dos cidadãos. Cada produto, serviço, projeto ou plataforma terá impacto direto ou indireto, positivo ou negativo no cotidiano das pessoas e os autores dessas ações precisam considerar os efeitos dessas iniciativas, para que possam promover a sustentabilidade, a equidade, a inclusão social e a qualidade de vida a toda população. Estes são itens essenciais para a existência de uma cidade inteligente.

A cidade é o cenário aonde tudo ocorre e ela deve ser um projeto coletivo e não apenas uma ação de governo, mesmo que este lidere as transformações territoriais e urbanas. Todos os setores da sociedade devem se envolver na construção de uma cidade inteligente e cabe aos governos garantir essa participação, com transparência e com a utilização das soluções tecnológicas mais adequadas.

Porém, a base angular das cidades inteligentes são as pessoas inteligentes. Superar a barreira da falta de capacitação profissional é vital para o crescimento econômico sustentável de uma cidade. A transformação de uma cidade, de convencional para inteligente, depende essencialmente da qualidade das decisões que são tomadas e da maneira como essas decisões são executadas, por isso, o cidadão precisa contribuir, proativa e cotidianamente, num processo de co-criação.